售后服务

    尊敬的客户：承蒙您惠购我公司产品，谨致谢意！为了保护您的合法权益，免除您的后顾之忧, 本着以人为本；诚信服务的宗旨 ，我公司向您做出如下产品质量保证承诺及售后服务承诺： 一、产品质量保证承诺： 凡经我公司销售的无创呼吸机产品，自购买之日起一年内（以产品购货发票、收据或保修单据为准）产品主机因质量问题发生的故障免费保修； 但病人使用的呼吸配件自购买之日起六个月内（以产品购货发票、收据或保修单据为准）因产品质量问题发生的损坏免费保换。保修的主要产品包括:美国伟康呼吸机,口鼻面罩、呼吸管路、过水湿化器，呼吸机过滤片，面罩头带，呼吸机回路等。

      对于睡眠呼吸暂停综合症的呼吸机使用者下列情况造成的机器故障或损坏不在免费保修承诺之内：

 1，因人为操作使用不当造成的产品故障或损坏。如：电源选择使用不当、呼吸机主机进水等。

2，因人为设备储运、保管不当造成的产品故障或损坏。如：因人为磕碰造成的呼吸机主机损坏、因人为原因造成的单病人使用部件损坏等。

 3，因不可抗拒的意外事故或人为灾难造成的产品故障或损坏。

 4，机器主机曾被非生产厂家授权的人员擅自拆开和修理。

                           二 、售后服务承诺

    为了使客户能够正常的使用我公司所售出的产品，我公司做出如下产品售后服务承诺：

1.所有从我公司购买的家用无创呼吸机产品，我公司将对所售出的产品提供每年1次的免费机器保养服务。

 2.对于从我公司购买的带有数据储存功能的家用无创呼吸机，我公司将免费提供每年1次的数据下载服务。

 3.凡从我公司购买过家用无创呼吸机的客户，我公司将长期以产品报价的八折优惠价向客户提供呼吸机日常使用的消耗物品（如：面罩、呼吸回路、滤膜等）。

 4.凡从我公司购买过家用无创呼吸机的客户，我公司将长期提供24小时电话咨询支持及产品信息支持。

5.凡从我公司购买过家用无创呼吸机的客户，如需重新滴定治疗压力，我公司将以优惠价格提供有偿的压力滴定调整服务。

 6.凡从我公司购买过呼吸机的客户,我公司终身负责维修.